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Inadimplência no setor educacional

Jackson Teixeira

Fora de catálogo

O gerenciamento inadequado da relação financeira entre aluno e escola pode ter duas conseqüências: 1) a instituição de ensino se torna ineficaz na cobrança e no entendimento da complexidade dos fatores que alimentam a inadimplência; 2) a instituição passa a usar políticas incorretas de cobrança e procedimentos ilegais para punir o mau pagador. Em ambos os casos, a escola sai perdendo. Esta obra sugere soluções práticas e concretas para o problema.